Voorwaarden
Wij vinden het belangrijk om u goed te informeren. Daarom geven wij u snel en gemakkelijk inzicht in onze voorwaarden.
Onze Modelcontractvoorwaarden zijn per 16 mei 2022 gewijzigd. U vindt de oude Modelcontractvoorwaarden hier. De nieuwe Modelcontractvoorwaarden vindt u hieronder.
Ons Voorwaardenoverzicht wijzigt per 3 maart 2023. U vindt het oude Voorwaardenoverzicht geldig tot 3 maart 2023 hier. Het nieuwe Voorwaardenoverzicht vindt u hieronder.
Het voorwaardenoverzicht
De belangrijkste punten uit onze voorwaarden vindt u ons voorwaardenoverzicht.
Modelcontractvoorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing als u het modelcontract afsluit bij ons.
Algemene Voorwaarden Consumenten
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een stroom en/of gas overeenkomst afsluit met WoonEnergie
Kwaliteitscriteria van WoonEnergie
Om de service continue te verbeteren, hebben we kwaliteitscriteria opgesteld.
Gedragscode Consument en Energieleverancier
Hierin staat dat alle energieleverancier u altijd op een goede manier behandelen.
Gedragscode Leveranciers Slimme Meters
Hierin staat hoe we omgaan met de meetgegevens die we van onze klanten, vanuit de slimme meter ontvangen.
Naleven gedragscode Slimme Meter
Hierin staat dat we de Gedragscode Slimme Meters naleven. En dat we zorgvuldig omgaan met de meetgegevens.
Annuleren
Dit formulier gebruikt u als u uw overeenkomst wilt annuleren.
Opzegvergoeding
Hierin staan de voorwaarden voor het uitbetalen van de opzegvergoeding door WoonEnergie